Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. január 1-től

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a drolvis Kft. (székhelye: 1052 Budapest, Váci utca 15., cégjegyzékszáma: 01-09-123456, adószáma: 12345678-2-41) és a vásárlók között létrejövő szerződéses jogviszonyt.

Szolgáltató: drolvis Kft.

Weboldal: www.natuflow.eu

E-mail: [email protected]

Telefon: +36 20 456 7891

2. A szerződés tárgya

A szerződés tárgya az OMVIA étrend-kiegészítő termék értékesítése és kiszállítása. A termék részletes leírása, összetétele és ára a weboldalon található.

⚠️ Fontos figyelmeztetés:

Az OMVIA nem gyógyszer, hanem étrend-kiegészítő. Használata előtt konzultáljon orvosával, különösen ha krónikus betegségben szenved vagy egyéb gyógyszert szed. Nem helyettesíti a kiegyensúlyozott táplálkozást és az egészséges életmódot.

3. Rendelési folyamat

3.1 Megrendelés leadása

A megrendelést az online űrlap kitöltésével teheti le. A rendelés leadásával Ön elfogadja jelen ÁSZF-et és nyilatkozik, hogy 18. életévét betöltötte.

3.2 Rendelés megerősítése

Munkatársunk 1 órán belül felveszi Önnel a kapcsolatot a megadott telefonszámon a rendelés véglegesítéséhez. A szerződés a telefonos megerősítéssel jön létre.

3.3 Rendelés módosítása, lemondása

A csomagfeladásig a rendelést módosíthatja vagy lemondhatja. Feladás után csak az elállási jog gyakorlásával vonhatja vissza megrendelését.

4. Árak és fizetési feltételek

4.1 Árak

Az árak magyar forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az ÁFA-t. Az akciós árak a készlet erejéig vagy a megjelölt időpontig érvényesek.

4.2 Fizetési módok

Utánvét (készpénz a csomagátadáskor)

Bankkártyás utánvét (ahol lehetséges)

4.3 Szállítási díj

Foxpost csomagautomatába történő szállítás ingyenes. Házhozszállítás esetén 1.990 Ft szállítási díj fizetendő.

5. Szállítás és teljesítés

5.1 Szállítási idő

• Csomagfeladás: 24 órán belül
• Átvételi idő: 1-2 munkanap
• SMS értesítés az átvételről

5.2 Szállítási mód

• Foxpost csomagautomata
• Házhozszállítás (kérésre)
• Diszkrét csomagolás

6. Elállási jog és garanciák

6.1 14 napos elállási jog

A termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási szándékát írásban kell bejelentenie.

Fontos: Megbontott, használatba vett termék esetén az elállási jog nem gyakorolható higiéniai okokból.

6.2 Elégedettségi garancia

30 napos elégedettségi garanciát vállalunk. Ha nem elégedett a termékkel, bontatlan csomagolás esetén teljes összeg visszatérítést biztosítunk.

7. Felelősség és korlátozások

7.1 Termékfelelősség

Az OMVIA minőségéért és biztonságosságáért felelősséget vállalunk. A termék az EU étrend-kiegészítő előírásainak megfelelően készül.

7.2 Alkalmazási felelősség

A termék nem megfelelő használatából eredő károkért felelősséget nem vállalunk. Kérjük, hogy a használati útmutatót figyelmesen olvassa el.

7.3 Eredmény garancia

Konkrét eredményeket nem garantálunk, mivel a hatékonyság egyéni adottságoktól és életmódtól függ. Az étrend-kiegészítő támogató jellegű.

8. Panaszkezelés

Panaszbejelentés módjai:

Telefonon: +36 20 456 7891 (H-P: 9:00-17:00)

E-mailben: [email protected]

Postai úton: 1052 Budapest, Váci utca 15.

Panaszát 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk. Jogvitás ügyekben a fogyasztóvédelem vagy békéltető testület segítségét kérheti.

9. Adatvédelem

Személyes adatait a GDPR előírásainak megfelelően kezeljük. Részletes információ az Adatvédelmi tájékoztatóban található.

10. Vegyes és záró rendelkezések

10.1 Alkalmazandó jog

Jelen ÁSZF-re és a szerződéses jogviszonyra a magyar jog az irányadó.

10.2 Jogviták rendezése

Jogviták esetén elsősorban békés rendezésre törekszünk. Ennek eredménytelensége esetén a Pesti Központi Kerületi Bíróság az illetékes.

10.3 ÁSZF módosítása

Jelen ÁSZF módosításáról weboldalunkon értesítjük ügyfeleinket. A módosítás közzétételétől számított 15 nap után lép hatályba.

11. Hatálybalépés

Jelen Általános Szerződési Feltételek
2026. január 1.
napján léptek hatályba.

Budapest, 2026. január 1.

drolvis Kft.